Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform spinsahara1.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Anklicken des entsprechenden Kästchens während der Registrierung und wird mit jeder weiteren Anmeldung erneuert. Spätestens mit der ersten Echtgeldeinzahlung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns vollständig wirksam zustande.

Die Bedingungen treten mit Ihrer Zustimmung sofort in Kraft und gelten unbefristet, solange Ihr Konto aktiv ist.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich; Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Orientierung.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Wir führen vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch, bei der ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und die Verifizierung der Zahlungsmethode erforderlich sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein einziges Konto zulässig.
Sie müssen handlungsfähig sein und dürfen nicht auf einer Selbstsperre oder Sperrliste stehen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein; Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit.
Wir sind berechtigt, Konten mit widersprüchlichen oder unvollständigen Angaben bis zur Klärung zu sperren.

Einlagen und Auszahlungen

Für Ein- und Auszahlungen stehen Ihnen die in der Kasse angezeigten Methoden zur Verfügung. Der Mindestbetrag für Einzahlungen und Auszahlungen sowie die pro Woche verfügbaren Höchstbeträge entnehmen Sie bitte der aktuellen Übersicht in Ihrem Konto, da sich diese Werte je nach Zahlungsmethode und Kontostatus unterscheiden können.

Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Die Bearbeitung von Auszahlungen setzt eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus; die Prüfung Ihrer Dokumente nimmt bis zu 48 Stunden in Anspruch.
Vom Casino selbst werden keine Gebühren erhoben; Gebühren Dritter (Zahlungsdienstleister, Banken) können dennoch anfallen.
Ein Konto, das über zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, gilt als ruhend. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, bevor eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten angesetzt wird.

Bonusse und Aktionen

Bonusguthaben, Freispiele und sonstige Aktionen unterliegen besonderen Bedingungen, die jeweils in der Beschreibung des jeweiligen Angebots festgehalten sind. Allgemeine Grundsätze gelten für alle Promotionen, unabhängig vom konkreten Angebot.

Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist; nicht umgesetztes Guthaben verfällt mit Ablauf der Frist.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die in den Bonusbedingungen ausgewiesen ist.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen mit reduziertem Anteil bei.
Wir behalten uns vor, Bonusgewinne einzubehalten und Konten zu schließen, wenn Aktionen missbräuchlich, betrügerisch oder im Widerspruch zum Regelwerk genutzt werden.
Jede Promotion kann nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode beansprucht werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keinerlei Verhaltensweisen, die den geregelten Spielbetrieb oder andere Spieler beeinträchtigen. Zuwiderhandlungen können zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und zur Meldung an zuständige Stellen führen.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher Identitätsdaten.
Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das bewusste Auslösen von Zahlungsrückabwicklungen.
Das Anlegen mehrerer Konten (Multi-Accounting) zur Umsetzung von Bonusvorteilen.
Absprachen mit anderen Spielern oder die gemeinsame Ausnutzung von Schwachstellen (Collusion).
Einsatz automatisierter Software, Bots, Skripte oder anderer Hilfsmittel, die den Spielablauf beeinflussen.
Die Nutzung von VPN, Proxy-Diensten oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Zugriffsbeschränkungen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und wir verpflichten uns, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens aufmerksam zu machen und Ihnen Hilfsangebote aufzuzeigen.

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen oder herabsetzen; Erhöhungen werden erst nach einer Bedenkfrist wirksam.
Sitzungserinnerungen und Realitätschecks informieren Sie über Spieldauer und Bilanz.
Eine Selbstsperre beendet den Zugang zu Ihrem Konto auf Wunsch dauerhaft oder für einen von Ihnen gewählten Zeitraum; während der Sperre ist eine Neuregistrierung nicht gestattet.
Auf unserer Plattform finden Sie Verlinkungen zu anerkannten Beratungsstellen wie der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut.

Kontoschließung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder E-Mail; ausgezahlbares Guthaben wird Ihnen nach Abschluss der Prüfung ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist und sich bemüht, Anliegen zeitnah zu klären.
Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, können Sie die Schlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde anrufen.
Es gilt das Recht der Jurisdiktion unserer Lizenz (Curaçao Gaming Control Board), soweit keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.
Die Verjährung von Ansprüchen richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen bei Bedarf an, etwa wegen gesetzlicher Änderungen, behördlicher Vorgaben oder neuer Plattformfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis bei der Anmeldung. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterhin unsere Dienste nutzen, gilt die aktualisierte Fassung als angenommen. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen und Ihr Restguthaben auszahlen lassen. Das Datum der jeweils gültigen Version finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Zustimmung während der Registrierung. Spätestens mit der ersten Echtgeldeinzahlung ist der Vertrag vollständig wirksam.

Warum ist die KYC-Prüfung erforderlich?

Gesetzliche Vorgaben verpflichten uns, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Dazu benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen aktuellen Adressnachweis und die Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode.

Kann ich mehrere Konten bei Spinsahara eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können ohne Vorankündigung gesperrt werden.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Nach Prüfung offener Bonusbedingungen und Verifizierungen schließen wir Ihr Konto und zahlen verfügbares Guthaben aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder per Hinweis bei der Anmeldung an.